Reso

Visita la sezione "Cambi e Resi" per verificare che la tua richiesta di reso possa rispettare le condizioni del venditore. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per iniziare la procedura di reso. Scarica il modulo che trovi a questo link:
Modulo per la restituzione della merce

Motivi della Restituzione:
È arrivato danneggiato; Ho ordinato il modello sbagliato/ la taglia sbagliata; Altro (Specificare il motivo)
Gli articoli restituiti o cambiati devono esserci inviati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Per effettuare un reso, segui i seguenti passi:
- Compila il modulo in ogni sua parte ed copiare modello invia (o foto leggibile) a:
servizioclienti@jomix.com o via Whatsapp al +39 3515625931
- Il Venditore ti invierà una risposta accettando o rifiutando la richiesta di reso entro 48h lavorative.

- Ricevuta conferma di reso da parte del Venditore, riponi la merce integra e nella
confezione originale unitamente alla ricevuta di acquisto e alla presente richiesta di reso.

Dopo la verifica, se si tratta di un problema del prodotto, organizzeremo il ritiro tramite corriere espresso. Se invece non si tratta di un problema del prodotto, per favore
- Spedisci il pacco tramite corriere espresso o servizio postale al seguente indirizzo:

EURSHOES GROUP S.R.L.

Consorzio Carmesi Via Frattarotonda Vado Largo, 17/B,  Anagni (FR)

-Una volta ricevuto il pacco e verificate le effettive condizioni di integrità, il cliente avrà
diritto a ricevere il rimborso, entro 14 gg dalla restituzione della merce.

Politiche di Reso e Cambio
Appena ricevuto il tuo pacco verificheremo che le condizioni dell'articolo siano conformi alla procedura di cambio o reso. In caso affermativo, potrai decidere se : sostituire l'articolo con un altro, ricevere un buono sconto dello stesso importo da utilizzare sul prossimo acquisto oppure optare per un rimborso pari all’ammontare del prezzo dell’articolo restituito. In caso di reso la somma versata ti verrà restituita entro 14 giorni. Verrai contattato dal nostro servizio clienti a cui potrai comunicare la tua preferenza